Engrana — WhatsApp para tiendas online
Tu tienda online no cierra. Tu WhatsApp sí.
El anuncio hace su trabajo: a las once de la noche alguien te escribe «¿precio?», «¿lo tienes en M?», «¿envías a Maracaibo?». A esa hora nadie contesta, y cuando lo haces en la mañana ya compró en otra tienda. Engrana responde al momento con tu catálogo y tus precios, manda la foto, cotiza en bolívares, anota el pedido con la dirección de envío y pasa los datos de pago. Una tienda online pasó de responder en 3 semanas a menos de 2 minutos.
Escribes por WhatsApp · Te contesto yo, no un formulario
Tienda Camila
atendido por Engrana
Cuatro personas atendiendo. O una que no duerme.
Un equipo completo de personas
$1.200/mes
Cuatro personas × $300 al mes.
- Cuatro sueldos cada mes, escriban o no
- A cada una hay que enseñarle tus precios
- Y aun con cuatro, nadie responde 24/7
- De noche y los domingos, los mensajes esperan al lunes
- Cuando una se va, vuelves a entrenar
Engrana
Una fracción de eso
Ni nómina, ni turnos, ni entrenar a nadie.
- Responde en segundos, siempre
- Trabaja 24/7, incluso feriados
- Se sabe tu catálogo de memoria
- Aguanta el triple sin sumar a nadie
- Cuando duda, te pasa la conversación
Nadie contrata cuatro personas para contestar WhatsApp. Por eso los mensajes de la noche se quedan sin contestar.
Todos tus canales
Te descubren en Instagram. Te compran por WhatsApp.
Engrana atiende los dos — y también Facebook Messenger — y reconoce que es la misma persona. Nada de responder un DM y perder el hilo cuando te escribe al WhatsApp.
En tu publicación
@tiendacamila Llegaron las grecas ☕
@andrea.mrq PRECIO 🙋♀️
@ludi.style PRECIO
Les llega el precio por DM, una por una, al instante.
Notas de voz también. Si te mandan un audio preguntando por un producto, lo entiende y responde.
No es un bot de menús. Es un vendedor que sabe de tu negocio.
Se sabe tu catálogo
Cargas tu lista una vez. Responde modelos, tallas, colores y precios, sin inventarse nada.
Habla como tu comprador
Entiende "¿tienes en M?", "apártamelo", "¿cuánto en bolívares?" y las notas de voz que te mandan.
Cotiza en bolívares
Marcas en dólares y él convierte a la tasa del día. Nunca más "déjame calcularte".
Cobra dentro del chat
Pasa los datos de Pago Móvil, recibe la captura y te deja el pago anotado con su referencia, para que lo confirmes.
Dos negocios que ya lo tienen corriendo.
No son pruebas ni demos. Llevan más de un año trabajando todos los días, con estas cifras.
Vende por ti
De 3 semanas a menos de 2 minutos.
Tienda online que vende por WhatsApp
- Tiempo de respuesta
- hasta 3 semanas menos de 2 min
- Horario
- horario de oficina 24/7
- Personal
- crecía con el volumen el mismo
Aguanta lo que le eches
De 8 empleados a 2 — y el cálculo se valida solo.
Una agencia que recibe pedidos por grupos de WhatsApp
- Empleados
- 8 2
- Nómina al mes
- $2.000 $800
- Operaciones por semana
- 16.509 a mano 16.509 solas
Preguntas de tienda online
¿Tengo que tener una página web o un Shopify?
No. Hay tiendas que venden sólo por Instagram y WhatsApp, y les funciona igual. Lo que necesita es tu lista de productos: nombre, precio, tallas o colores y la foto. Me la pasas como la tengas, una hoja de Google, un Excel o lo que exportes de tu tienda, y yo la monto: tú no configuras nada, ese trabajo es mío. Si la llevas en una hoja de Google, cambias un precio ahí y responde con el nuevo.
¿Y si se me agota una talla?
La quitas de tu lista y deja de ofrecerla. Contesta con lo que está en tu catálogo: modelos, tallas, colores y precios. Lo que no hace es llevar la cuenta de cuántas unidades te quedan; si le preguntan eso y tu lista no lo dice, no inventa: te pasa la conversación. Prefiero que conteste menos y bien a que venda algo que ya no tienes.
¿Y si me mandan la captura del post o una nota de voz?
Las entiende. La captura de la publicación con un «¿este lo tienes?», la foto que le pasó una amiga o el audio de un minuto preguntando por tres cosas: reconoce de qué producto hablan y contesta con el precio y la foto de tu catálogo. Y si no lo encuentra, lo dice o te pasa la conversación, en vez de ofrecer otra cosa como si fuera esa.
¿Cómo cobra? ¿Confirma el pago?
Calcula el total en bolívares a la tasa del día, pasa tus datos de Pago Móvil, transferencia o Zelle y recibe el comprobante. Anota la referencia en el pedido y te avisa para que lo confirmes. Ojo con esto: no entra a tu banco. Que la plata haya caído lo sigues confirmando tú, y lo marcas en el panel.
¿Y los envíos?
Le dice al cliente con qué empresas envías, a dónde llegas, cuánto cuesta y si se paga al recibir, y deja la dirección anotada en el pedido. Cuando despachas y anotas la guía, es él quien contesta el «¿ya salió mi pedido?». Lo que no hace es generar la guía ni llevar el paquete: eso sigue siendo tuyo.
¿Y qué no hace?
No te monta la tienda ni te maneja los anuncios. No entra a tu banco ni te cuadra los pagos. No genera guías ni despacha. Y un reclamo, un cambio o una devolución no los resuelve solo: te pasa la conversación con todo lo que se habló. Lo que sí hace, lo hace a toda hora, también los domingos, y desde tu mismo número de siempre, por la vía oficial de Meta, sin trucos de código QR de esos que hacen que te baneen el número.
¿Cuántos mensajes de tu último anuncio se quedaron sin respuesta?
Cada uno te costó plata antes de escribirte. Escríbeme y en media hora lo vemos con tu catálogo; ahí mismo te digo qué te sirve, qué no hace y cuánto te sale.
Cuéntame cómo vende hoy tu tienda onlineSin permanencia. Te sales avisando con 30 días, sin penalidad.
+58 414-9409930 · Caracas, Venezuela